FARMACIAS LA REBAJA CHILE
Última actualización: 20 de marzo de 2025
1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al acceder o utilizar los servicios de Farmacias La Rebaja Chile (en adelante «La Rebaja», «nosotros» o «nuestra»), ya sea a través de nuestras tiendas físicas, sitio web, aplicación móvil o servicio de entrega a domicilio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, absténgase de utilizar nuestros servicios.
2. SERVICIOS OFRECIDOS
La Rebaja ofrece:
- Venta de medicamentos con y sin receta médica
- Productos de cuidado personal y cosmética
- Suplementos alimenticios y vitaminas
- Servicio de atención farmacéutica
- Programa de beneficios y descuentos
- Servicio de entrega a domicilio
- Consultas en línea y presenciales
3. USO DEL SITIO WEB Y APLICACIÓN MÓVIL
3.1. Registro de cuenta
Para utilizar ciertas funcionalidades, deberá registrarse proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
3.2. Uso aceptable
Usted se compromete a no:
- Utilizar nuestros servicios digitales para fines ilícitos
- Intentar acceder a áreas restringidas
- Cargar malware o códigos maliciosos
- Interferir con la seguridad o funcionamiento de nuestras plataformas
- Suplantar a otras personas o entidades
4. COMPRAS Y TRANSACCIONES
4.1. Proceso de compra
- Los precios mostrados incluyen IVA, salvo indicación contraria
- La disponibilidad de productos está sujeta a stock
- Nos reservamos el derecho de limitar cantidades de medicamentos según normativa vigente
4.2. Medicamentos con receta
- Requieren presentación de receta médica válida según normativa chilena
- Las recetas digitales deben cumplir con estándares de seguridad establecidos
- Nos reservamos el derecho de rechazar recetas que no cumplan requisitos legales
4.3. Servicio de entrega
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar
- Los costos de envío se informarán antes de finalizar la compra
- Se requiere verificación de identidad para medicamentos controlados
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
5.1. Medicamentos
Por razones sanitarias y de acuerdo con la normativa chilena, no se aceptan devoluciones de medicamentos, salvo en casos de:
- Error de dispensación atribuible a La Rebaja
- Producto defectuoso o con sello roto al momento de la entrega
- Medicamentos retirados del mercado por alerta sanitaria
5.2. Otros productos
- Devoluciones aceptadas dentro de los 10 días siguientes a la compra
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
- Reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra
6. PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN
- La membresía es gratuita y personal
- Los beneficios no son transferibles ni canjeables por dinero
- Los puntos tienen una vigencia de 12 meses desde su acumulación
- Nos reservamos el derecho de modificar las condiciones del programa
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestras plataformas digitales, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de La Rebaja o de sus proveedores y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
8.1. Información médica
La información sobre medicamentos y salud proporcionada en nuestras plataformas es meramente informativa y no sustituye la consulta médica profesional.
8.2. Disponibilidad del servicio
No garantizamos que nuestros servicios digitales funcionen sin interrupciones o errores. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el acceso por mantenimiento.
8.3. Responsabilidad por daños
Nuestra responsabilidad se limita al valor de los productos adquiridos. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Santiago. Antes de iniciar acciones legales, intentaremos resolver cualquier disputa de manera amistosa.
11. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, contáctenos:
- Correo electrónico: info@farmaciaslarebaja.cl
- Teléfono: +569 5047 5241
- Dirección: Avda. Vicuña Mackenna 1085, esquina Matta, Santiago de Chile
- Delegado de Protección de Datos: info@farmaciaslarebaja.cl
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 20 de marzo de 2025.